或许您和我一样会思考一个问题：2020年的上半年都去哪儿了？所有人都在不停地奋战、忙于应对新冠疫情带来的挑战。在本期新闻通讯中，我只想向大家传递一个理念：让我们一齐守望相助！我在此向所有支持、信任喜科的客户承诺：如果需要喜科为您提供帮助，请毫不犹豫地告诉我们，喜科将竭尽全力为您服务！

尽管应用IT支持系统（通常被称为计算机化的维护管理系统或CMMS，也在IT术语中也指企业资产管理系统或EAM）是一种有效移交技术文档及构建维护组织的工具，但企业往往在后期才会考虑实施。因此，多数工厂在建成甚至是运行多年后都没有一套结构化的现代维护系统，只能依靠纸质化工具或使用Excel表格进行记录，最终导致历史数据难以追溯，系统化的数据分析也无法实现。

随着项目进入建设末期，扬州大阳日酸管理团队意识到急需一个功能强大且使用友好的管理系统保障企业最佳技术实践符合其业务需求。随即扬州大阳日酸与喜科取得联系，并由喜科对其进行了现场评估工作。经过多轮评估并参考了喜科在工业气体行业的成功案例后，扬州大阳日酸选择实施喜科创新型bluebee®解决方案，并通过咨询服务以解决上述的维护挑战。

喜科一直强调需要使运营和维护工作更具可视性，忽视可视性将导致工作效率降低。本文将着重介绍喜科智慧运维解决方案中，尤其是通过大型触屏展现的强大的报表及商务智能功能。喜科智慧运维解决方案包含一个嵌入式、高度可配置的图形化报表工具，旨在帮助用户从技术、运营、财务等多种角度分析运维数据，以此有效地辅助企业决策过程。

2020年，一场突如其来的新冠疫情给中国乃至全世界带来了前所未有的挑战。喜科售后团队在疫情期间，始终心系国内外每一位客户的生产运营情况及需求。在今年因疫情导致差旅受阻的大环境下，喜科售后团队通过远程会议的形式，在4月完成了3场针对签署了加强版售后技术支持合同客户的年度评估会议。

在西方悠久的水务管理历史下，业界学者普遍认为中国的水务运维管理处于落后状态。但事实上，中国水司快速发展智慧水务的脚步却超出所有人的预期。首先在IT技术方面，近年来中国已成为了世界公认的技术强国；其次在运营方面，中国运营着众多超大规模的水利基础设施，拥有丰富的运维经验；同时也在不断发展对标ISO 55000资产管理体系的国家标准（国标GBT / 33172）。