给国内外工程总包的建议：有关运维文档和“一带一路”项目准备的经验之谈

  对于国内和国际的EPC（Engineering Procurement Construction，以下称为“工程总包”）来说，运维准备、智慧运维或CMMS系统（Computerized Maintenance Management System，计算机化维护管理系统，以下称为“CMMS系统”），都是在招标过程中提供差异化的关键，也是项目中重要的交付成果，以确保运维移交和维护准备。

  从投标阶段到最终交付，工程总包都面临着运维挑战，例如：需要交付竣工和运维文档，包括维护计划、备品备件清单，因此越来越多地选择以使用CMMS系统的形式来应对运维需求。对于最终客户层面的要求而言，CMMS系统不仅仅是一个软件，更是交付运维文档和确保维修准备工作准备就绪的重要工具。

  国内工程总包不仅面临着国际化竞争，常常还有因激烈竞争而导致的价格压力。当合同中包括运维服务时，在销售过程中能够展示质量、可持续性、优化的生命周期成本以及运维卓越性将成为赢得项目的关键因素。

  很遗憾，在国内的生态系统中，由于工程总包和供应商的经验不足，对于运维这个话题经常会带来误解。尤其是CMMS系统经常会与监控系统（SIS-MIS）中一个简单模块或DCS系统混淆。与CMMS系统相比，后者可以由本地IT部门自行开发。有时候，运维的需求被轻易地忽略了。这便是一个根本性的误区，也将导致对于运维所需成本和技能的低估。在招标中，这种误区会对中国工程总包公司造成不利影响。在与基础设施业主合作时，我们曾多次听到“中国企业不懂CMMS系统”、“中国供应商忽视维护”等说法，反映出这种误区的存在。

  在实际的项目交付中，这些误区常常会导致额外的费用以应对运维需求：最初签约的SIS-MIS供应商必须由更有资质的新供应商取代，有时被最终客户选择的新供应商远超预算。在一些项目中，由于缺乏适当的CMMS系统作为项目启动的准备，可能会导致保证金或其他重大财务损失。

  总而言之，CMMS系统的要求是中国工程总包最头疼的问题之一，但同时对工程总包来说也有机会由此突出专业化差异和提高盈利能力。

  基于在全球新建地基础设施领域积累起来的长期经验，喜科已形成一套成熟的工程服务方案，可协助EPC与其设备供应商，在项目施工建设阶段开展运维技术文档的收集和整理工作，以此建立起的设备技术数据库，不但能保证项目从施工到运营阶段的顺利过渡，更能辅助工厂的试运行工作，确保维护人员从工厂正式开车天起就养成良好的工作习惯。下图展示了喜科在项目施工阶段开展维护工作的具体工作范围：

  针对新建地项目，喜科可提供的服务包括：

• CMMS系统实施及相关系统集成服务
• 数据准备和维护工程辅助工作
• 长期的售后技术支持工作

  点击此处阅读从与中国工程总包合作开展“一带一路”项目的基础设施或工厂业主视角出发的专业文章。同时本文也涵盖了对工程总包有用的建议。

  点击此处了解新建地项目中的“交钥匙CMMS工程”实施交付的总体方法，以及可为建筑商和业主带来的收益。

• 能满足招标文件中，业主对于CMMS所提出的要求。
• 对于总包而言，一家供应商可同时提供包括CMMS（即IT）以及数据准备（即维护工程）在内的整体交钥匙工程。
• 对业主而言，项目在运行第一天起就保证维护工作准备就绪。
• 能与工程总包在全球范围内进行合作。
• 对EPC项目的执行流程及限制有着充分的风险认识和需求理解。
• 作为国内大的维护咨询公司，喜科亦是全亚洲范围内达到ISO9001质量体系认证的CMMS供应商。公司所有工程师均能熟练使用英语，并具备国际化的工作经验。
• 在项目实施过程中充分运用国际标准作为实施方法论，例如IEC 81346、ISO/TS 16952-10（新版“KKS”）, ISO 14224, ISO 55000

  为了最大限度地满足您的需求，建议及早联系喜科，最好是在投标阶段就与我们取得联系。当您的提案团队遇到CMMS要求（有时会称为EAM、 MMS、备件管理系统、运维系统或其他类似名称），亦或是您不能完全确定项目是否存在相关需求，都欢迎您向喜科进行咨询。如有需要，在签署保密协议后，我们的专家团队将研究您的项目需求并提供快速的初步响应。

标签： 基础设施、施工建设、工程总包、新建地项目、维护准备、一带一路