作为喜科的用户，或许您曾与我们的售后技术支持团队有过接触和交流。但是，有多少读者真正了解我们售后技术支持团队的日常工作流程呢？自成立几年来，我们的售后团队一直在朝着为国内和亚洲地区客户提供最满意的技术支持的方向而努力着。

本篇案例写于诺基亚被微软收购之前，对于身处经济危机时期的企业如何优化维护成本该案例是个很好的参照。喜科和诺基亚的第一次交流还是在其全盛时期。位于北京的“诺基亚中国园”获得了国内首个美国绿色建筑委员会（USGBC）LEED金奖认证，是当时设施设备管理供应商眼中的香饽饽。园内建筑设有体育馆、托儿所、社区中心和其他社交平台。

作为绿色建筑工程公司——特瑞欧的分包商，喜科有幸被选中为武汉市公共建筑开展节能改造项目。而与喜科保持常年友好合作的特瑞欧将会主导该项目的进行。特瑞欧创建于1992年，是一家位于法国巴黎的绿色建筑工程设计咨询公司，2008年在北京和里昂设立了代表处，公司集合了法国、中国、意大利、爱尔兰等多个国家的建筑师以及工程师。公司成立至今，已经完成了100多个高效绿色认证项目。

本文将详细介绍Coswin维护管理系统（CMMS）中的标准报表包。该标准报表包的开发依照国际维护标准“EN 15341 – 维护– 维护关键绩效指标”为核心，并结合了喜科近30年的维护管理经验。标准报表包作为“最佳业务实践”的典型组成要素，可以协助不同的用户群体，从技术、功能、财务等不同角度进行数据分析，以此有效地辅助企业的决策制定过程，切实把维护数据变为无形的价值。

11月21-23日，喜科一行前往了中国十大著名景点黄山和美丽而惬意的宏村开始为期三天的旅行。伴随着风和日丽的天气，第一天我们便欣赏到了古色古香的宏村美景，之后团队一行前往攀登黄山。虽然爬山对办公室的白领们来说很艰难，途中甚至有人想要放弃，但最后团员们相互扶持，在团队精神的鼓舞下全部登上顶峰！

10月23到24日，重庆科菲利智得的工程师前往喜科成都办事处，与喜科团队一起对最新版的bluebee®客户端进行了联合测试。与此同时，喜科总经理浦乐诺先生也正好身在蓉城，于是设宴款待了贵宾并度过了愉快的时光。在此，我们欢迎客户多多造访我们成都办公室，下次我们甚至可以组织一起去成都大熊猫基地参观！