忙碌的2017年第一季度即将告一段落，很高兴本次由我执笔这篇序言。本期新闻通讯的内容颇为丰富，我将尽量作简短的陈述。首先，向大家分享一个好消息，喜科的新网站已成功上线！感谢大家这几个月的努力付出，将网站做了全面升级和改版，与喜科法国总部的网站标准保持一致。

凭借在中国市场积累起来的丰富经验，喜科为海外基础设施业主总结了一套切实可行的方法，即利用CMMS系统作为工具，将在施工建设阶准备好的运维数据以即时可用的形式移交给业主运维团队。这套所谓的“CMMS交钥匙工程”的方案旨在解决在项目承建过程中，中方总包无法最终交付“竣工文档”和“资产设备运维数据”的难题。

2016年4月，宝钢气体选择喜科的Coswin 8i系统管理其“卓越运行管理系统（EMM）”项目，旨在加强该集团工厂生产的可靠性，并实现卓越设备维护的管理目标。在部署的第一阶段，喜科会为业主建立一个可适用于旗下所有站点的、 包含设备维护管理指导方针的项目“核心模型”。6月，该“核心模型”正式完成并在7月正式上线。

农历新年假期刚结束，喜科管理团队一行十人便前往位于上海佘山的天马乡村俱乐部，开展了为其2天的年度管理评审。会议在一栋高档别墅中召开，由公司部门经理分别总结年度工作成果，并就各个议题开展了积极有益的讨论。其中，解读“2016客户满意度调查报告”成为了大家关注的焦点。从调查结果来看，2016年通过不懈的改进和努力，我们获得了客户普遍的好评和认可。

本月的新闻通讯将与读者分享喜科“2016年客户满意度调查”的分析结果。作为ISO9001质量认证的一部分，喜科每年会都会针对用户开展客户满意度调查。从本次调查结果看，总体还是令人满意的，同时也收获了许多有助于持续改进的想法。而所有喜科用户都会获得一份此次调查的详细分析报告。

2017年1月，我们的制作团队来到了上海化学工业区，为优质客户——苏伊士升达废料处理有限公司拍摄案例短片。而制作视频的初衷，就是希望用生动的方式，展示升达维护团队通过使用bluebee®工业互联网技术，在日常工作中贯彻最佳维护实践的真实场景。