2020年，一场突如其来的新冠疫情给中国乃至全世界带来了前所未有的挑战。喜科售后团队在疫情期间，始终心系国内外每一位客户的生产运营情况及需求。在今年因疫情导致差旅受阻的大环境下，喜科售后团队通过远程会议的形式，在4月完成了3场针对签署了加强版售后技术支持合同客户的年度评估会议。

在西方悠久的水务管理历史下，业界学者普遍认为中国的水务运维管理处于落后状态。但事实上，中国水司快速发展智慧水务的脚步却超出所有人的预期。首先在IT技术方面，近年来中国已成为了世界公认的技术强国；其次在运营方面，中国运营着众多超大规模的水利基础设施，拥有丰富的运维经验；同时也在不断发展对标ISO 55000资产管理体系的国家标准（国标GBT / 33172）。

随着法律法规的日趋严格，基础设施业主，尤其是环保公用设施企业急需应用一套标准体系保障运维工作的合规合法。喜科作为研发智慧运维解决方案的先驱，在环保领域拥有丰富的实践经验。通过对标ISO 55000资产管理体系，喜科研发的bluebee®移动解决方案可帮助基建企业建立资产管理策略和实际现场工作间的“ISO 55000反馈闭环”，助力企业实现运维改进。

随着新冠疫情在全球范围内的迅速蔓延，口罩和医疗用品的供应问题成为世界范围内的焦点，有时甚至成为了颇具争议的话题。包含喜科在内的7家在沪法资企业组织了本次捐赠活动。通过核实筛选，最终选择为由非营利性组织运营的疗养院购买并捐赠符合欧标的FFP2口罩。

相信维护领域的资深从业者都清楚自20世纪80年代开始，“预测性维护”一直是一个热门话题。近年来，各式各样的新人涌入市场，声称通过物联网和人工智能技术将为“预测性维护”带来革命性的变化。因此，从前被认为繁琐、复杂且回报不高的维护工作突然变得热门起来！维护管理在中国工业企业中很少被优先考虑，但这确实是提高工业水平的一种极易落地推广的方式。

在全国喜迎农历新年之际，新冠疫情迅速蔓延并向全球扩散，喜科售后团队在整个春节假期期间通过远程工作的形式为客户的正常运营提供保障。喜科于2月初全面复工，同时，为保障所有客户的身体健康与生命安全，喜科售后团队决定将定于年后举办的公开课培训以网络研讨会的形式举行。