以追求客户满意为作为企业发展之根本

  农历新年假期刚结束，喜科管理团队一行十人便前往位于上海佘山的天马乡村俱乐部，开展了为其2天的年度管理评审。会议在一栋高档别墅中召开，由公司部门经理分别总结年度工作成果，并就各个议题开展了积极有益的讨论。其中，解读“2016客户满意度调查报告”成为了大家关注的焦点。

  从调查结果来看，2016年通过不懈的改进和努力，我们获得了客户普遍的好评和认可。2016年公司的销售额增长约50%。在新的一年里，我们也将继续努力，不断改进，再创佳绩。

  调查中我们发现，维护改进和相关的咨询服务的业务占比逐年递增。出于对价值的低估，过去有很多企业对咨询服务嗤之以鼻。而在经历太多以IT为主导的项目后，他们的态度也发生了截然不同的转变。2017年，我们将推出更多维护工程类的培训服务，包括在线培训课程。

  而在产品方面，我们的移动解决方案在可靠性性和稳定性方面得到很大改进。基本解决了因为网络问题，频繁的线上线下模式切换的问题；以及大量用户同时使用导致的同步性较差等问题。在销售方面，我们的移动解决方案和云计算平台的市场占有率位居行业前列。2017年，秉承“维护4.0”的理念，我们将继续在产品适用性、友好性、创新性方面努力。在物联网的大潮下，我们也将自己对于工厂DCS/SCADA集成方面的成熟经验，复制沿用到了bluebee®同步平台上。

  本期新闻通讯的可靠性改进版块，将围绕“2016客户满意度调查报告”中的关键内容进行展开。而案例分享将上映春节前，我们在上海化学工业园区升达废料工厂拍摄的bluebee®短片。该短片在微信平台发布后（搜索“sivecochina”关注喜科公众微信号），得到了大量的好评和点赞！而使用技巧还是要向读者强调一下，bluebee®在过去一年，在功能上的新突破。在最受读者欢迎的了解喜科团队版块，我们将用图文形式，介绍我们在新年里近两个月的公司活动，包括年度管理会以、传统三王节抓阄美食派对，以及团队成员在红会进行急救培训的活动。最后，还是照例奉上我们的最新项目信息和新闻动态。

  最后，我谨代表喜科团队感谢所有客户对喜科一如既往的信任与支持！

  我们相信，“中国梦”的推进将掀开了维护管理市场的新篇章！喜科所倡导的“维护4.0”，强调的就是将传统思维模式对机械的崇拜，转移到更多的对于“人”本身技能提升和执行力的关注。践行中国梦，亦为了实现我的梦，我们的小目标！

致礼！

严婷婷
业务拓展总监
喜科

标签： DCS/SCADA、升达、废弃物处理、bluebee、维护4.0、中国梦