bluebee®助力江苏中法水务智慧运维最佳实践
本文内容来自江苏中法水务代表在喜科客户分享会常熟站的演讲。
项目介绍
江苏中法水务供水部依托江苏中法水务及法国苏伊士集团在环保领城的领先技术和科学管理经验，已具备一套专业化、精细化的设备运维理念与制度。但是这些制度往往不能与实际工作很好地结合起来。供水厂站分散，维护和巡检人员紧凑，工作任务重，管理起来难度较大；基于纸面的维护和巡检工作，及时率和准确率较低，且很难追溯；缺乏真实数据也很难提供有效的报表分析。这些都是管理中面临的典型难题，亟待解决。
运维管理需求
- 创建报修单及巡检工单，实现无纸化管理
- 移动端接收对应的工单并处理工单
- NFC扫描功能（使用NFC扫描功能，实现签卡登记）
- 相关历史记录追溯及底层数据二次开发
bluebee®移动解决方案助力巡检项目的落实和执行
- 在项目中，供水公司采用了喜科最新科技的设备运维管理系统和移动端app相结合的方式来进行维护管理。所有底层数据、工单、工作数据等均存储在系统后台。
- 后台系统通过定义好的管理目标、计划和频率等生成工作任务或工单，工单会根据指定日期显示在用户的PC端驾驶舱，非常直观。通过WiFi、4G等方式直接把工单指派到工程师和巡检人员的手机端上，避免了纸质接触式工作模式，快速且便捷。手机端用户按照定义好的工作措施执行即可。
- 在工作过程中如若发现故障或问题，可直接报修报事，时效性强。最终手机端完成的工作将自动传回系统，且支持语音、文字和小视频等多种形式的记录，将真实再现工作详情。通过闭环式的系统工具，企业的运维和现场巡检工作可完整地被管理和记录，而系统也提供了便捷的查询、筛选工具，对任何一张工单的追溯都是可行的。
根据公司指引和喜科的建议，该项目制定了规范化的设备资产编码、巡检流程、工单状态和报表指标（KPI），让理论和实践不再脱节。
bluebee®智慧运维成果展示
通过采用喜科基于智慧运维理念的成套解决方案，系统主要包含两部分：
- 基于B/S，web架构的Coswin后台管理系统和基于安卓智能手机的bluebee®移动app解决方案。
- 通过在系统首页部署的专属驾驶舱，用户即可追踪所有工单当前状态并进行管理；通过建立工厂基础数据库，系统帮助管理部门及水厂对设备进行管理，方便对设备创建维修、保养等工单；此外，通过建立预防性维护计划，可以帮助下达工单并跟踪工单执行情况。
bluebee®移动解决方案以“移动智能，人与未来”为设计理念，可帮助捕获现场信息并落实最佳实践：
- 按照巡检任务和班次，系统每天会自动生成巡检工单，同时手机app会收到当天的工单，并会有提醒消息推送至巡检人员手机。
- 通过无纸化的工作模式及清晰的工作流程，现场工作效率得到了巨大提升，并且可以通过及时同步到数据库，确保备份及数据分析工作。而现场扫描设备NFC标签，可保证员工真实到点并完成工单，同样起到了有效的监管作用。
- 依赖于公司管理层和各厂站的大力支持和参与，以及喜科在水务及环保领域的丰富经验和成熟稳健的产品，该智慧化的设备运维管理项目仅用两个月就交付上线使用。目前各项系统功能均基本满足供水公司需求，解决了从基础数据获取、工作执行管理，到报表分析各方面的问题。
- 目前供水公司已经通过使用智慧运维 + bluebee®移动巡检系统来进行每天设备管理和维护工作，通过信息化手段有效的整合数据，搭建数据平台，并将为企业降本增效提供巨大助力。
利用数据分析系统对巡检工作数据做了相关的报表分析，通过报表实现直观地反映巡检工作执行度，具体如下：
项目总结
- 基于ISO 55000的资产管理咨询服务，建立了智慧运维和巡检项目的核心模式，这个模式将适用于公司任何新接手或建设的供水厂项目，具备广泛的实操性
- 建立了规范化的设备资产技术数据库，涵盖设备编码规则、命名规则、资产标识、设备与备件数据、故障信息、预防性维护计划等
- 采用后台管理系统与移动端相结合的方式，将运维数据，日常工作，分析报告等有机整合起来，基本实现无纸化且高效率的工作机制
- 通过实施移动解决方案，建立了有效的工作执行和反馈机制，工作数据真实再现，也为决策分析提供了依据
- 决策支持：项目定义并展现了基于设备运维管理的核心指标。报表展示很友好，未来也可在更大的BI平台来展示
