bluebee®零售行业解决方案
不局限于零售行业，文中所提及的整体方案架构同时适用于需要进行集中式管理的任意类型企业。
随着国内零售行业的管理形式日益复杂，竞争环境愈发恶劣，设施设备管理及风险防范（也可称为资产保护）已成为零售商们关注的重点领域，其需要面对的挑战有：
– 业务发展迅速，呈现多站点、跨区域、多供应商的复杂管理局面
– 公众对事故、食品安全、质量、企业形象的日益关注
– 施工质量差，资产老化快
– 竞争环境恶劣
– 人员流动率高，用工文化及技能水平低
– 公众对事故、食品安全、质量、企业形象的日益关注
– 施工质量差，资产老化快
– 竞争环境恶劣
– 人员流动率高，用工文化及技能水平低
对此，零售商们就设施设备管理及风险防范纷纷定义了自己的“最佳工作实践”，但如何将其落实到每一家门店、每一名员工却成了企业管理的难题。传统按部就班，过分依赖于培训、审计的监管不仅在国内起不了太大的作用，而且对于大型组织而言，这还是一项巨大的行政开支。
喜科为多站点设施设备运营商设计的bluebee®解决方案就能帮助国内的零售商成功克服上述难题。整体应用方案如下所示：
门店：使用集成bluebee®的POS系统
店员可在POS系统中直接汇报事件、故障以及工作申请，数据传输至中央bluebee®设施设备管理/风险防范平台后，汇报人还可在POS中实时了解和跟踪处置流程及结果。
中央控制室：使用bluebee®云计算平台
在中央控制室的大型触摸屏上，系统可显示所有门店工作人员汇报的事件，包括第三方系统（门店BMS系统、视频监控、e-reputation/舆情监控、气象地质灾害报告等）的报警和数据反馈。由中央控制中心为相应的人员或供应商制定需采取的后续行动方案，并监控整个执行流程。
现场技术人员：使用bluebee®移动解决方案
身处室内或室外的现场技术人员，通过手机bluebee® app收到工作通知后，可及时获取完成工作所需的技术支持，并可进一步求专家和供应商的帮助。而通过扫描资产条码（条形码和RFID）或利用GPS，管理层还可定位确认该员工是否真正到岗执行工作。随后，门店工作人员可在其POS系统上确认工作完成情况，或直接在技术人员的移动终端上签字确认。
管理层、审计员：使用bluebee®平板电脑
企业管理层和审计员（消防安全审计、设备审计、年度门店巡访等）可以将不合规事项或问题直接通过平板电脑直接汇报，并上传所需的照片、录音、备注等信息。一旦所有数据同步到中央数据库，系统就会自动生成报告并以PDF的形式进行发送。利用平板电脑大视窗的优势，用户可快速获取文档、图纸，并第一时间通过浏览器登陆bluebee®云计算平台。
其他用户：亦可使用bluebee®云计算平台
不受地域和时间的限制，对于任何有权限的用户，都可通过网络直接访问功能涵盖设施设备维护（能源消耗、外包合同等）和风险防范（HSE、防损等）的bluebee®云计算平台。对于IT部署，bluebee®云计算平台既可安装在公司内部的服务器端，也可由通过SaaS（软件即服务）模式安装在喜科的云服务器上并以租赁的形式供客户进行使用。
各级决策支持
系统可为每个层级（单一用户、门店、区域、总部）不同类型的用户提供管理和决策支持。生成的报表会以不同格式自动发送至用户邮箱，或以KPI/穿透性报表的形式在系统驾驶舱界面上进行展示。
为什么选择bluebee®？
面对知名跨国供应商所提供的解决方案（通常不符合中国国情）或本地IT公司的开发定制服务，国内零售商往往不知何去何从。相比之下，bluebee®解决方案的优势在于：
- 完全根据国内零售商的需求及管理难题量身定制
- 解决方案在业内已荣获了诸多专业奖项，其中就包括“2013 CHaINA最佳供应链咨询合作伙伴”奖（即由喜科为家乐福主导实施的RPMS风险防范管理系统）
- 整体解决方案（包括云计算平台和移动终端app）均支持中英双语
- 解决方案的整体设计符合ISO 31000风险管理及其他国际标准
- 研发中心位于上海，可为用户提供及时充分的本地技术支持
- 已受益于该方案的用户包括：家乐福（全国250家门店）、丝芙兰（全国150家门店）、绿地集团（全国100多个站点）、长城物业（全国300多个站点）、智得科菲利（全国100余家用户企业）等
- 喜科是国内知名的维护咨询公司，2004年至今已积累了10年的专业行业经验
