bluebee®云计算平台：按需分配的工作流
本文是“bluebee®云计算平台使用技巧”系列文章的第二篇。bluebee®云计算平台是喜科专为大型多站点（基础）设施业主和物业管理公司所设计研发的且完全能与bluebee®移动解决方案实现完美对接的新型物业管理平台。用户通过安全网络（SSL加密的HTTPS）便可直接访问基于喜科数据中心（公有云）或内部数据库（私有云）的门户平台。
为什么需要工作流
针对大型房地产业主，基于网络和移动技术的bluebee®云计算解决方案不但能满足多站点多用户的管理需求，同时还能与第三方应用程序，如BMS和SCADA实现系统集成。举例而言，从BMS系统中发出的警报必须在复杂多变的组织中经由众多相关用户以便最终做出决策、制定行动并根据结果进行汇报。而这一流程可能会涉及到不同的法人实体（不仅包括隶属于同一集团下的不同子公司，也包括被授权的外部组织）、机构、部门、（专家）小组等。
可以想象，类似涉及通知（系统内或通过邮件、短信）、批准、复审的事务在同一时间发生的数量可能有几百上千件。因此，企业需要一套可靠、稳定、可控、可审计且遵循国家法律法规或企业规章制度的工作流程。而用于风险防范的bluebee®云计算平台就能实现上述管理目标。
而对于小型单一站点客户而言，工作流程相对较为简单，如隶属于业务已成熟的大型集团，站点只需满足该工厂层面的管理要求即可。
无论是大型集团还是单一工厂，灵活性强且高度可控的bluebee®云计算平台完全能满足上述所有要求。下文将介绍bluebee®工作流主要的功能模块：
基于国际标准设计开发
bluebee®云计算平台的工作流模块是基于国际标准（工作流管理规范XPDL和Wf-XML标准）专门开发的，能确保与第三方建模工具和其他附加组件的兼容性。
同时，工作流模块还是辅助组织内部强制执行行业/国际标准的强有力工具。最佳案例就是应用于食品和制造行业，针对对产品质量会造成影响的与企业生产经营有关的所有活动进行全程追溯的GMP标准。同理，bluebee®亦能辅助其他国际标准（如风险管理标准）。
工作流、状态、措施、事件：完整全面的流程体系
从本质上来说，工作流是由各种连续相关的步骤组合而成的，阐述了一个事件从开始到结束所有需要的操作。bluebee®云计算平台允许用户任意创建和分配各种形态的工作流，例如针对预防性计划、工单或记录等数据的工作流。而且，一个工作流可由不同的状态组成，例如针对工单的工作流状态可以是创建、开放、进行和确认（或其他任意自由定义）。
此外，用户可以通过配置使工作流状态的改变时，触发响应的措施（或系统行为）。例如，工单的状态从创建改变为进行中时，用户可设置让系统发送电子邮件到负责人的邮箱。而且，工作流状态的转变可以设定为在指定的时间自动改变。
重要的是，系统管理员可使用bluebee®云计算平台的Wizard向导自行配置工作流、状态和措施。
最后，当流程从一个状态过渡到另一状态时，用户可在系统中对每项状态设置用户权限。即勾选每项状态所对应的用户角色来设定流程可以被最终查看的对象。
同理，还可指定特定用户对处于不同状态的工作流记录（检查、工单等）进行查看、编辑和删除。
设置上述流程的目的是为了约束用户行为。例如，如果设置被指定用户不能改变工单从“创建”到“进行”的状态，那他的系统界面中该功能就会被限制更改。而用户无论通过自己的网页浏览器、应用app或者是第三方应用程序都可对系统访问权限进行设置。
从难到简，各取所需
由于关乎企业的战略和对运营可能产生的影响，大型多站点企业对于工作流的设置必须相当谨慎。作为核心模型的一部分，在项目实施阶段必须对系统配置进行书面定义，且应早于实际上机操作（因为影响面巨大，大型系统项目不应采用边实验边配置的项目模式）。而一旦需要对系统进行调整时，在得到系统管理员授权前，所有变更都必须进行书面记录和上级批准。因此，介于流程的复杂性，喜科需对这类大型客户的系统管理员进行操作培训：而bluebee®高度一致的系统架构能为整个流程提供详细地指导。
而就小型站点而言（使用bluebee®平台SaaS版，即服务器托管在喜科端的租赁模式），工作流的配置就相对较为简单，只需使用预先定义好的工作流和相关检查清单即可。在这种情况下，工作流可根据需求在线直接创建和更变，且对企业运行不造成任何影响。而系统用户只需稍加培训（bluebee®平台在线自学）即可上线操作。
bluebee®云计算平台工作流模块的特点
– 能够管理组织架构高度复杂的大型企业
– 辅助企业遵循相关法律法规
– 使用导向和清单实现轻松配置
– 通过web service能够触发电子邮件、短信和其他行动
– 辅助企业遵循相关法律法规
– 使用导向和清单实现轻松配置
– 通过web service能够触发电子邮件、短信和其他行动
