GSN利用bluebee®整体解决方案建立物业管理服务行业新标杆
作者：皆斯内董事——Benoit Sassin
皆斯内（上海）物业管理服务有限公司是在中国境内高品质的德国物业管理公司。1996年运营以来，一直致力于为跨国公司和中国本土企业提供高品质的物业管理服务。我们的客户领域涵盖办公场所，商铺，教育，住宅，酒店和其他建筑及楼宇。凭借“量体裁衣”的优质服务、长远的眼光以及对细节的关注使得我们成为多年来众多知名企业的首选。皆斯内总部设在上海，并分别在北京，长沙，苏州，杭州，南京，沈阳和本溪设有分公司。在服务上皆斯内拥有自身培养具体实施各项服务的员工团队。先进的软件工具和详尽的德国维护标准为具体工作的实施提供了绝对的保障。在外籍和本地高层的领导下，我们的员工不断实现新基准，并且创造出有成本效益、透明化、出类拔萃的服务方案，有针对性地满足顾客的要求和期待。
凭借皆斯内多年来的客户服务经验，我们深刻地了解到，楼宇工程维护是一个冗杂的工作。首先，我们要对客户的设备有充分的了解。其次，要依据行业、企业的标准，以及严苛的态度来计划安排预防性维护工作。然后，根据工作执行情况所生成的报表，不但格式要向所有参与方明示完整的维修，完整记录维护任务被正确地传达到相关负责人，和后续采取的措施。
皆斯内对于客户物业的工程维护遵循德国VDMA（Verband Deutscher Maschinen – und Anlagenbau = 德国机械设备制造业联合会），1个世纪以来不断革新的公认标准，皆斯内已将其翻译为英文和中文两个版本使我们客户受益于国际认可的可靠基准。
为了将这个优势提升到另外一个层次，我们花费了很长的时间搜寻能将工作高效分配的工具，确保我们服务的一致性，工作管理的全面性，为客户提供一个综合的概览和对已完成操作的了解，并营造一个全透明的环境。
喜科通过bluebee®给我们提供了一个完美的解决方案。
bluebee®为皆斯内实现了维护流程的系统化，在一个密闭系统中集中管理信息，通过建立设备数据库，并以VDMA为准则保证所有的维护操作及时地计划和实施。
bluebee®是一次无纸化的探索，在移动设备上建立报告后，我们的工程人员能即刻接收，保证了更多时间投身于实际的维护工作。
bluebee®在KUKA机器人工厂的应用
通过bluebee®云服务器迅速完成所有的操作让我们客户实现了对其设施深入和全面的了解，让他们最终优化成本：备件消耗，设备故障，更换机会等。监测公共事业消费，使我们客户能够评估其设施的环境效率，以便建立起节能和优化消费方案。
感谢喜科的支持，bluebee®在我们三个试点项目上的启用非常顺利，他们支持团队的高效性和奉献也极其出色， 我们在GSN 期待着他们下一个的革新：将bluebee®的功能与微信的便利相结合。
在不远的将来，皆斯内将更深入到客户的结构体系，提供更加迅速的服务，我们会为客户的终端用户提供直接向我们的维护团队报修的可能性，只需要用微信扫描所在房间的二维码即可。无需再花费时间联系服务台，去解释遇到的问题或者定位问题所在的房间。扫描二维码，发送图片，文字或语音消息，您的需求就会被立刻传送到bluebee®，皆斯内将会在任何时间及时地处理您的问题。
