Coswin：工作量管理

发表于 2011-10-24

制订计划

COSWIN制定计划的功能非常灵活强大：计划可以按理论上的情况进行订制或者按照实际情况订制。这两种类型的计划均可分别独立运行。另外，COSWIN还能合并运行由多人制定的多项计划，并妥善处理从中产生的各项冲突。

①由于紧急原因或重复请求导致的工作积压，或由于周期和测算失误导致的重复工作，COSWIN会基于上述这些事件在系统中自动生成相应的工作。②所有这类工作都将作为预期工作被COSWIN采集。③计划制定者可以运用各种不同的判断标准或者过滤机制来制定计划，这些标准和机制为计划制定者提供了大量不同的选择。④“计划1”是为设备进行周期性润滑工作的这类简单工作，这些计划工作会被直接发布在“进行中的工作（WIP）”列表中。“计划2”属于计划制定者1，但比计划1更复杂。而“计划3”属于计划制定人2.注意：COSWIN会始终检查谁在执行哪项工作，且不会出现工作重复计算的情况。⑤该工作是否可行呢？COSWIN会自动检查可利用的资源，例如员工、员工技能，当然也包括工具、设施等等。可行性检查是自动进行的，但检查标准需由计划制定者设置。⑥可手动对工作进行清理，然后工作会以工单的形式发布或者需被进一步完善等。⑦以“计划3”来举例，工作需要通过Microsoft Project进行组织和安排（如图所示）。注意：任何在Microsoft Project中的修改也会在COSWIN系统内做相应的同步更改。⑧工作会发布在“进行中的工作（WIP）”列表中。⑨工作和工单号码可以通过电子邮件、打印、下载到COSWIN移动便携设备中，因此，技术人员可直接在现场进行保留或撤销备件、工具等工作。

安排计划、组织和项目管理

安排工作对管理者来说是个最复杂的挑战之一，COSWIN提供了一套完整的工具来帮助您达成这一目标。这个循环过程的解决方案在右图中进行了总结：

要安排匹配①从职能到实际工单②或反之亦然，即从实际工单到职能的这样的工作并非易事。从图中外圈所显示的内容可以看出，由于这两类工作互相依存的关系，因此过程会呈现多变的形式。举例来说③：员工会由于节假日休假、疾病和其他各种因素导致无法在岗。因此，COSWIN为每个员工配置了专属的工作日历。除此之外，不同的员工④拥有不同的工作技能和能胜任的工作类型。所以⑤，在分配工作的时候，需要考虑员工已经做过的工作类型和做该项工作所需要的时间。对于需要完成的工单，还要考虑员工需使用的⑥物料、备件和⑦工具甚至包括⑧相关设施，如大型起重机、吊车等。换言之，安排一张计划工单必须考虑很多因素，而每个决策的制定都会影响到其他的因素。因此，COSWIN为你提供了三套解决方案。

A 自动安排计划

COSWIN有自动安排所需设施的功能，该功能能自动检查相关设施的可用性并在此基础上提出建议。而且，COSWIN允许用户更改现有运算法则，举例来说：在选择工单时，COSWIN会衡量以下几点：a)设备优先及，b)工作优先级，c)错过时间开始的工单数量和工作需要的总时间。用户可以根据自己需求来更改这些属性的优先级。

B 根据工单手工安排计划

窗口①列出了所有员工信息，可在其中对员工进行筛选，选择需要的人员。窗口②显示了在窗口①中被选中员工在计划内可用和可以分配的时间。注意这里有两列，第一列是可用时间，第二列是已经被分配的时间。在右上角是日历的图例，比如一个星期等等。窗口③列出了所有在窗口②中被安排好时间的员工的工单。您可以根据需求对每一列进行排序。窗口④的标签可以看到当前工单所使用的设施、员工分配以及备件或者工具。窗口⑤中显示的是当前被选择的工单。注意：每一列的每一条数据都可根据需求筛选出所需要的内容。